Lugar: Maracaibo, Zulia, Venezuela
Fecha: 24/09/2025
• Tipo de puesto: Tiempo completo
• Área: Servicio al Cliente / Atención al Afiliado
• Propósito del Puesto:
Brindar atención de primer nivel a los afiliados, gestionando de manera eficiente y empática sus solicitudes relacionadas con citas, exámenes médicos, urgencias y otros requerimientos, garantizando una experiencia positiva con nuestros servicios.
• Responsabilidades:
- Atender y gestionar solicitudes de afiliados a través de call center y/o de manera presencial.
- Coordinar y agendar citas médicas y exámenes de diagnóstico.
- Brindar información precisa y apoyo en situaciones de urgencia médica.
- Registrar toda la información de interacciones en los sistemas de la empresa.
- Dar seguimiento a los casos asignados hasta su solución completa.
• Requisitos Mínimos:
- Educación: Título de TSU o ser Estudiante universitario (cualquier carrera).
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y empatía.
- Experiencia: Experiencia deseable en puestos de call center o atención al cliente. Se valorará enormemente la experiencia en el área de salud o administrativa.
- Manejo de sistemas informáticos a nivel usuario.
- Residencia comprobable en Maracaibo.
• Condiciones:
- Incorporación inmediata.
- Capacitación proporcionada.
- Ambiente de trabajo estable.
• Proceso de Postulación:
Los candidatos interesados deben enviar su Curriculum Vitae actualizado a la dirección de correo electrónico: reclutamiento@prisma.web.ve